院辦公室工作制度

1.在院長的領(lǐng)導下，負責全院的行政管理工作。協(xié)助院領(lǐng)導了解掌握全院業(yè)務(wù)、行政、后勤工作情況。

2.安排各種行政會議，負責會議記錄以及文件、報告、計劃、總結(jié)等文字材料的起草，負責會議紀要、決議的印發(fā)，并督促檢查執(zhí)行，及時向院長匯報情況。協(xié)助院長處理日常行政事務(wù)工作，做好職能科室的溝通聯(lián)系工作。

3.做好來訪、參觀等內(nèi)外賓接待工作，做到安排周密、妥當、熱情。

4.做好行政類文件的印發(fā)、登記、編號、傳閱、收回、催辦、歸檔及保管工作，針對文件內(nèi)容，提出擬辦意見，對上級機關(guān)和有關(guān)單位的通知及時匯報有關(guān)領(lǐng)導，并請求辦理意見。

5.組織文件的打印裝訂工作，做到準確及時、字跡清楚，無特殊情況不得拖延。

6.搞好對檔案室、駕駛班的管理，適時安排醫(yī)院總值班工作。

7.及時做好信訪工作，熱情接待，做到有登記，有結(jié)果，不積壓，不拖延，重大問題向領(lǐng)導報告。

8.認真做好監(jiān)督印刷打字、通迅聯(lián)絡(luò)、外事接待、印章管理等工作。

9.做好醫(yī)院年初工作安排，定期工作檢查、評比和全院工作總結(jié)等。

10.深入科室了解情況，收集信息資料，進行調(diào)查研究。主動給領(lǐng)導提供有關(guān)情況發(fā)揮參謀、助手等作用。

11.院領(lǐng)導交辦的臨時性工作要盡快完成并隨時匯報。

院長辦公會會議制度

1.院長辦公會是醫(yī)院日常管理工作的決策機構(gòu)，主要是貫徹落實上級指示的具體工作安排以及院黨委（總支）提出的有關(guān)行政執(zhí)行的重要問題和醫(yī)院長遠發(fā)展規(guī)劃、年度總結(jié)及重要工作的實施方案：醫(yī)療、行政、后勤等工作的重要問題；聽取職能部門的重要工作匯報和職能科室的月考核測評；醫(yī)院基本建設(shè)的重大問題；醫(yī)院經(jīng)費的預決算和開支計劃；大型儀器設(shè)備的引進及計劃外的開支；對職工的獎懲，資金分配方案，人員的調(diào)進、調(diào)出；重大活動的接待日程；安全保衛(wèi)的重要問題和其他重要工作。

2.院長辦公會由院長主持，參加人員有：院班子成員、辦公室主任、必要時通知相關(guān)職能科室主任和人員列席。

3.院長辦公會議由院辦公室召集，負責會議的議題審核程序及時間安排。一般每周召開一次，特殊情況可隨時組織召開。

4.需要提交院長辦公會討論的問題，有關(guān)職能部門必須做好準備，認真填寫議題內(nèi)容，擬定解決措施的辦法，經(jīng)過分管院長同意，由院辦公室主任匯集后交院長確定議題。未列入議題的事項，任何人不得提出，會上不作討論。

5.院長辦公會要貫徹民主集中制的原則，研究問題時要充分發(fā)揚民主，到會人員要充分發(fā)表意見。重大問題要經(jīng)過科學論證，有關(guān)部門提出書面意見，提交兩個以上的方案，以增加決策的科學性。會議主持者在充分聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，集中多數(shù)人的意見，作出決策。當意見分歧雙方人數(shù)相當時，可再次復議，重大問題也可請上級決定，一旦形成決議，所有人員必須嚴格執(zhí)行，會后不得發(fā)表與決議相悖的評論。

6.參加會議人員要準時到會，集中精力研究工作。會議期間一般不會客，不辦與會議無關(guān)的事情。要嚴格執(zhí)行保密紀律，不準泄露會議討論情況和會議決定的機密事項。院辦公室認真作好記錄并妥善保管會議記錄，對一些重大問題必要時形成會議紀要，下發(fā)各科室貫徹執(zhí)行。對會議決定的問題，須明確主辦部門和協(xié)辦部門。

7.院長辦公會議定事項由主管院長或職能科室辦理施行，院辦公室負責督促檢查落實，并協(xié)助院長了解決議執(zhí)行情況和催辦有關(guān)事項，并把辦理情況及時向院長匯報。

8.有指定時間內(nèi)未完成決議所要求的內(nèi)容，將視情節(jié)追究各級各類人員責任。

                  醫(yī)院行政例會制度

1.行政交班會是醫(yī)院管理工作中一項不可缺少的重要內(nèi)容，它是各部門及時掌握院工作動態(tài)，進行工作交流與溝通的重要渠道。

2.行政交班會由院辦公室負責召集，院長主持，每周一早8:30召開，參加人員有：醫(yī)院班子成員、全院各行政后勤職能科室負責人。

3.會議內(nèi)容：

（1）有關(guān)部門匯報需要醫(yī)院協(xié)調(diào)解決的問題。

（2）由院領(lǐng)導傳達上級重要指示、文件精神，安排布置各部門近期工作等。

（3）由各部門匯報上周科室工作總結(jié)及本周的工作計劃。

4.各部門匯報工作時要求語言簡練，內(nèi)容簡明扼要，不宜講與會議內(nèi)容無關(guān)的問題；匯報月總結(jié)與計劃時，要言簡意賅，以數(shù)據(jù)和事實逐條說明，切忌長篇大論。

5.對院領(lǐng)導在會上布置并要求督辦的事項，由院辦公室向主管部門下發(fā)督辦書，主辦科室應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)迅速完成決定事項，并將執(zhí)行情況以書面形式報院辦，不得以任何原因推諉或延誤事項的執(zhí)行。

                   醫(yī)院總值班制度

為了處理醫(yī)院非辦公時間的行政、醫(yī)療和臨時性、突發(fā)性事宜，協(xié)調(diào)好各方面工作，行政后勤管理科室在非辦公時間實行總值班負責制，院領(lǐng)導實行周帶班制（節(jié)假日24小時值班制）。總值班在值班期間，代替院長行使職權(quán)，總值班做出的決定，必須認真貫徹執(zhí)行，不得推諉延誤，全院工作人員必須24小時保持通信暢通。

1.值班人員名單由院辦公室受院領(lǐng)導委托負責安排，匯總值班記錄。院辦公室主任隨時審閱總值班記錄，了解全院非辦公時間的各種情況，給以必要的處理，并向主管院長匯報。

2.行政科室干部和后勤部門有關(guān)人員均有參加醫(yī)院總值班的權(quán)利和義務(wù)。

3.負責處理非辦公時間的行政、醫(yī)療和臨時性事宜，及時傳達、處理上級部門的指示和緊急通知，簽收機密急件，承接未辦事項。

4.協(xié)調(diào)、處理全院各部門、科室在非上班時間的工作。檢查全院夜間工作人員的工作和值班情況。

5.重大事件及災(zāi)害事故救護車的調(diào)度及值班司機的調(diào)度工作。

6.對值班時間發(fā)生的任何事情都應(yīng)及時處理，并做好值班記錄；對于臨床科室請求親臨現(xiàn)場處理的事務(wù)，總值班人員必須立即趕到現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)和處理，不得以任何理由推諉，若由總值班不到場或延誤到場而造成的一切后果，由總值班本人負責，并且按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定對其進行相應(yīng)的行政和經(jīng)濟處罰。

7.對上級部門的重要檢查及突發(fā)性事件或醫(yī)院、科室的重大事件，總值班人員要及時果斷地處理并做好詳細的記錄；若自己不能做主處理時，應(yīng)及時請求當日帶班領(lǐng)導，帶班領(lǐng)導視情節(jié)向院長請示匯報。

8.值班時間須主動了解當天全院住院患者情況，包括：各科住院人數(shù)、新入院人數(shù)、危重患者數(shù)量及病情狀況，特別是急診科、手術(shù)室、產(chǎn)科、ICU等重點部門，并要求在次日早8點到以上科室巡視，認真填寫住院患者情況登記表，交班時作為匯報內(nèi)容。

9.重要問題的處理情況以及本班未完成的事項，除向下班交接外，還應(yīng)及時向院辦公室及有關(guān)主管部門通報。

10.夜間值班人員須定期參加各科室的晨交班會，遇重要事件還應(yīng)向主管領(lǐng)導匯報；同時，院辦公室、醫(yī)務(wù)、護理等部門應(yīng)及時查看值班記錄。

11.經(jīng)院長同意，以下情況可免予值班：

（1）男60歲，女55歲以上人員；

（2）大中專畢業(yè)生見習期人員；

（3）長期病休人員；

（4）在哺乳期的女同志。

12.值班人員在值班若臨時遇急事需要離開醫(yī)院時，必須請參加總值班的人員進行代班，絕不允許請沒有值班經(jīng)驗的其他人員代替，否則一切后果自負。因出差、病休等不能值班時，應(yīng)自尋調(diào)換對象并告知院辦公室。